Yeni kanun 28 Mayıs’ta yürürlüğe giriyor. Peki yeni haklarınızı biliyor musunuz?
Bakanlar Kurulunun uzun süredir üzerinde çalıştığı kanun taslağı nihayet tamamlandı ve yeni Tüketici Kanunu 28 Mayıs’ta yürürlüğe giriyor. Yirmibeşe yakın ikincil düzenleme ile tüketicilere yepyeni haklar getirecek yasaya aykırı davrananları cezai yaptırımlar bekliyor.
Özellikle bankalar üzerinden kart aidatları, üyelik sözleşmeleri gibi konularda tüketiciyi koruyan kesin hükümler getiren kanun Tüketici Hakem Heyetine de yeni yetkiler verirken sanal alışveriş ve kapıda ödemeli satışlara da düzenlemeler getiriyor.
Genellikle yüksek fiyatlı cep telefonu ve bilgisayar kullanıcılarının mağdur olduğu eski düzenlemeye göre Tüketici Hakem Heyeti fatura değeri 1200TL’ye kadar olan anlaşmazlıklara müdahil olabiliyor bu rakamın üzerindeki anlaşmazlıklara ise yetkisizlik kararı vererek Tüketici Mahkemelerine yönlendiriyordu. 28 Mayıs’ta yürürlüğe girecek yeni yasa ile Tüketici Hakem Heyeti yetkisi fatura değeri 3000TL’ye kadar olan anlaşmazlıklara yükseltiliyor. Bu sayede çoğu zaten 2000TL civarında satılan cep telefonları için de Tüketici Hakem Heyetine yetki verilmiş oluyor.
[ads1]
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 28 Kasım 2013 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlandı. Önümüzdeki hafta ise altı aylık sürenin ardından yürürlüğe girmiş olacak. Kanun ile güçlü haklarla ve hak arama yollarıyla donatılmış tüketiciler dönemi başlıyor.
Bir diğer önemli nokta ise kapıdan yapılan satışlar ve bu sözleşmeleri cayma süreleri. Kapıdan yapılan satışlarda ve mesafeli satışlarda 7 gün, devre tatil sözleşmelerinde ise 10 gün olan cayma süresi 14 güne çıkarılıyor.
